Mentions légales

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Le site mirrorandmat.com est exploité sous la marque indépendante mirrorandmat. Il est consacré à la vente en ligne de mobilier, principalement de tables basses, tables à manger et autres meubles de type table, à destination notamment des consommateurs situés en France.

La boutique est créée et exploitée au moyen de la plateforme Shopify. mirrorandmat reste responsable des informations commerciales qu’il publie, de la présentation des produits, de la gestion des commandes, du service client et de l’exécution des ventes conclues avec ses clients.

Coordonnées de l’éditeur :

Adresse postale : 1105 LEMON ST, PHILADELPHIA, PA 19123

E-mail : assistline@mirrorandmat.com

Téléphone : +1 814 351 4247

Les informations d’identification publiées sur cette page correspondent exclusivement aux informations communiquées pour l’exploitation de la boutique. Aucun statut juridique, numéro d’immatriculation, numéro fiscal, capital social, nom de dirigeant ou autre identifiant non communiqué n’est présenté ou déduit.

La boutique utilise Shopify pour son infrastructure de commerce électronique. Cette infrastructure permet notamment l’affichage du catalogue, la gestion du panier, le passage en caisse et les fonctions techniques nécessaires au fonctionnement du site.

mirrorandmat demeure responsable des contenus qu’il met en ligne et des décisions commerciales prises dans le cadre de la boutique. Les traitements et opérations techniques exécutés directement par Shopify dans le cadre de sa propre infrastructure restent soumis aux responsabilités qui lui incombent en qualité de fournisseur de plateforme.

Le site a pour objet de présenter et vendre les meubles proposés par mirrorandmat et de permettre aux clients d’accéder aux informations nécessaires avant et après leur commande.

mirrorandmat veille à maintenir des informations aussi exactes et accessibles que raisonnablement possible. Une interruption temporaire peut toutefois intervenir en raison d’une maintenance, d’une évolution technique, d’un incident de réseau, d’une défaillance de service tiers ou d’un événement indépendant du contrôle raisonnable de la boutique.

Une indisponibilité temporaire du site n’autorise pas mirrorandmat à réduire les droits attachés à une commande déjà valablement conclue. Lorsqu’un incident technique affecte directement une commande ou un paiement, la situation est vérifiée à partir des éléments effectivement enregistrés.

Les fiches produits présentent les caractéristiques disponibles au moment de leur publication, notamment les dimensions, matériaux, finitions et éléments inclus lorsqu’ils sont indiqués pour le meuble concerné.

Les tables étant des biens volumineux et pouvant être livrées démontées, le client doit vérifier avant commande que les dimensions du produit et de ses colis sont compatibles avec l’espace prévu et les accès nécessaires à la réception.

Les photographies et représentations visuelles ont pour fonction d’illustrer le produit. Elles ne doivent pas être interprétées comme modifiant les caractéristiques expressément indiquées sur la fiche produit.

Les prix sont affichés en euros et comprennent les taxes applicables.

Les frais de livraison sont fixés comme suit :

- commande inférieure à 228,99 € : 18,99 € ;

- commande d’un montant égal ou supérieur à 228,99 € : 0 €.

Aucun autre frais de livraison n’est ajouté au montant annoncé lors de la commande.

La préparation d’une commande est généralement effectuée sous 1 à 3 jours ouvrés. Après expédition, la livraison est prévue sous 8 à 14 jours ouvrés. Les commandes peuvent être transportées par USPS, DHL Express, UPS ou FedEx.

Ces informations doivent rester cohérentes avec celles présentées au client au moment de la validation de sa commande. Une modification ultérieure du site ne change pas les conditions déjà acceptées pour une commande conclue.

Pour les meubles standards, mirrorandmat accorde un délai de rétractation sans motif de 30 jours calendaires à compter de la réception du meuble ou, lorsqu’une commande est livrée en plusieurs colis ou éléments, de la réception du dernier élément.

Les meubles réellement fabriqués selon des dimensions, matériaux, finitions ou autres spécifications individuelles demandées par le client, ou clairement personnalisés pour lui, ne sont pas assimilés à des meubles standards pour l’exercice d’un retour sans motif. Les droits relatifs à un défaut, une erreur de fabrication, une pièce manquante ou un dommage de transport restent applicables.

Lorsqu’un remboursement est dû, il est émis dans le délai applicable au dossier concerné. Après son émission, l’apparition du crédit sur le compte prend généralement 5 à 7 jours ouvrés selon la banque ou le prestataire de paiement.

Les textes, éléments graphiques, photographies, présentations de produits, agencements de pages et autres contenus créés pour mirrorandmat et publiés sur le site ne peuvent être reproduits, adaptés, distribués ou exploités de manière à porter atteinte aux droits qui leur sont attachés.

La consultation normale du site pour un usage personnel n’emporte aucun transfert de droit sur ses contenus.

Lorsqu’un contenu appartient à un tiers ou est utilisé dans le cadre d’un droit accordé par un tiers, les droits correspondants demeurent attachés à leur titulaire. La présence d’un contenu sur le site ne doit pas être interprétée comme accordant au visiteur un droit de réutilisation au-delà de ce qui est autorisé.

L’utilisateur doit accéder à la boutique de manière licite et ne pas perturber son fonctionnement. Sont notamment incompatibles avec un usage normal du site : les tentatives d’accès non autorisé à des comptes ou données, l’altération du fonctionnement technique, l’envoi volontaire d’informations fausses dans le but de perturber une commande ou l’utilisation d’un moyen de paiement sans autorisation.

mirrorandmat peut prendre les mesures techniques raisonnablement nécessaires pour sécuriser la boutique, empêcher une utilisation manifestement abusive ou vérifier une opération présentant des éléments objectifs d’anomalie. Ces mesures ne doivent pas être utilisées pour supprimer les droits d’un consommateur relatifs à une commande régulièrement conclue.

Le fonctionnement d’une boutique Shopify peut nécessiter l’intervention de services techniques externes, notamment pour le paiement, l’hébergement technique ou le transport. La présence ou l’utilisation d’un service externe ne signifie pas que mirrorandmat contrôle l’ensemble de son infrastructure ou de ses contenus.

Lorsqu’un lien externe est présent sur le site, mirrorandmat est responsable de la pertinence du lien qu’il choisit de publier, mais ne peut pas garantir la disponibilité permanente ni le contenu ultérieur d’un site tiers qu’il ne contrôle pas.

Les données nécessaires à la commande, au paiement, à la livraison, au service client et au fonctionnement sécurisé de la boutique sont traitées uniquement pour les finalités correspondant à ces opérations ou aux obligations qui en découlent.

Les données ne sont pas vendues ni louées. Lorsqu’elles doivent être transmises à Shopify, à l’infrastructure de paiement ou à un transporteur chargé d’une commande, la communication est limitée aux informations nécessaires à la fonction concernée.

Toute personne peut contacter mirrorandmat pour exercer les droits applicables à ses données personnelles. Les demandes peuvent être adressées à assistline@mirrorandmat.com ou à l’adresse postale indiquée en fin de page.

Les cookies et traceurs strictement nécessaires au panier, au passage en caisse, à la sécurité ou au maintien de la session peuvent être utilisés lorsque leur fonctionnement est indispensable au service demandé.

Les traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires ne doivent pas être considérés comme acceptés par défaut. Lorsqu’un consentement est requis, l’utilisateur doit pouvoir effectuer un choix réel et retirer ultérieurement ce consentement.

Le client est responsable de l’exactitude des informations qu’il saisit lors de la commande, notamment son nom, son adresse de livraison et les coordonnées permettant au transporteur de remettre les colis.

mirrorandmat reste responsable de ses propres erreurs de préparation, d’un défaut de fabrication, d’une non-conformité du produit expédié ou d’un dommage relevant du transport organisé pour la commande. La responsabilité du client ne peut être engagée pour une anomalie qui ne lui est pas imputable.

Toute réclamation relative au fonctionnement du site, à une commande, à un paiement, à une livraison, à un meuble reçu ou à un remboursement peut être adressée au service client.

La demande doit décrire suffisamment la situation pour permettre son examen. Lorsque le dossier concerne un dommage ou une erreur de livraison, des éléments tels que le numéro de commande, les photographies du colis ou du meuble et la référence d’expédition peuvent être demandés uniquement lorsqu’ils sont utiles à la vérification.

mirrorandmat examine les éléments disponibles de manière objective et ne peut attribuer au client la responsabilité d’une anomalie sans éléments permettant de l’établir.

E-mail : assistline@mirrorandmat.com

Téléphone : +1 814 351 4247

Adresse postale : 1105 LEMON ST, PHILADELPHIA, PA 19123

Service client : du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 17 h 30. Aucun service client le samedi, le dimanche ni les jours fériés légaux en France. Les demandes écrites reçues hors horaires restent horodatées à leur date et heure de réception.